随着高校新学期陆续开学，截止9月18日，蓝田县2024年生源地信用助学贷款工作圆满结束。今年蓝田县2537名家庭经济困难学生通过办理生源地信用助学贷款顺利进入了大学校门，贷款金额3347.6146万元；发放“滋蕙计划”新生入学路费317人18万元。这些政策的实施，不仅为全县家庭经济困难大学生提供了经济上的支持，更为他们的人生梦想插上了翅膀。

——科学管理 优化流程

今年，为了更好地服务家庭经济困难学生、服务群众，蓝田县生源地信用助学贷款继续采取“线上+线下”受理模式，优化了服务流程，实现了一站式办结，确保了学生能够顺利申请到贷款，圆梦大学。在贷款受理过程中，今年开发银行新上线了国家助学贷款APP，学生充分利用线上平台的便捷性，续贷学生学生和家长可以通过网络远程申请、提交材料，并实时查询办理进度。

首贷学生线下服务高效有序。县教育扶贫与学生资助服务中心立足工作实际，划分服务大厅功能区，优化服务窗口，让服务提“速”升“温”。工作人员在办理现场面对面指导学生和家长完成申请，解答疑问，确保了贷款申请的顺利进行。门外放置座椅设有排队区，大厅设置咨询引导区、自助服务区、办事等候区、审核受理区、信息变更及还款区，各个服务环节有专人引导无缝对接。大厅窗口推动“一窗式”服务，“一站式”办结。全面强化工作人员引导办、续贷学生远程办、镇街错峰办理、预约办理、大厅接待一次办，让办事群众少跑路、少排队、少等候，大大提高了受理效率。

——爱心服务 方便群众

在生源地助学贷款集中办理期间，每天人流量较大，为了切实服务群众，方便群众办事，县资助中心工作人员统一了标志服，亮明身份，群众办事一进门就知道了“找谁”，方便群众办事的同时也有效规范了工作人员行为。开展党员先锋岗服务活动，积极发挥党员模范带头作用，加班加点，满负荷运转。设置“绿色通道”，为残疾学生创造优质便捷服务。在学生资助服务大厅内设立了“爱心驿站”，配备雨伞、急救箱、饮用水、自助电脑和打印设备等便民设施，最大程度地发挥了自助服务的优势和效能，将“我为群众办实事”落在资助服务具体行动上。

——拓展渠道加强宣传

生源地助学贷款是党和国家在教育领域实施的一项重要惠民政策。为了让这一政策家喻户晓，县资助中心十分重视政策宣传工作，通过多渠道、多形式广泛宣传，确保每一位学生和家长都能及时了解并掌握相关政策信息。高考前，通过开展“四个一”宣传活动，向高职中毕业生发放一封信、一份指南，放置一块展板，上好一堂课，让高中毕业生了解下一学段资助政策，解除后顾之忧；高考时，在县城四个考点设置资助政策咨询服务点，面对面向群众解说资助政策；高考后，充分利用县教科局微信公众平台、QQ群积极宣传生源地信用助学贷款政策、申请条件和办理流程，帮助学生及其家长进一步知晓资助政策。

蓝田县教育扶贫与学生资助服务中心将持续关注家庭经济困难学生的需求，不断完善和优化服务，为更多的学生提供支持和帮助。

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来源：陕西考生网|西安市教育局