闹心!西安一教学机构突然关门,负责人“失联”

考生帮
2024-11-30
来源:陕西都市快报

陈女士的孩子喜欢绘画,为了培养孩子的兴趣爱好,今年三月份,她在凤城二路的大墨蒲公英素质美校,给孩子报了名上美术课。



陈女士:“报了41节课,一共是六千九百八,上了三十来节课,还剩十几节。”
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十一月初的时候,这个教学机构推出优惠活动,陈女士又续费报了名,想着让孩子继续学下去。可谁知月底的时候,突然接到了凤城二路这家教学机构的通知。



陈女士:“群里发消息说要给我们转课,我们来一看,这里已经人去楼空了。”

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记者在凤城二路这家大墨蒲公英素质美校看到,门口贴出了通知说,因为企业资金链断裂,校区停止继续经营,学员的剩余课时,校区会在周边寻找其他大墨蒲公英素质美校以及优质的教培机构承接。


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学生家长:“给我们发信息说,要么转课到凤城九路。”

陈女士:“还要每节课收交六十到九十块钱不等,那就不是给我们转课,相当于我们重新报课。”


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凤城二路大墨蒲公英素质美校提出的,剩余课时可以转到凤城九路校区的方案,大多数家长都不同意。



陈女士:“因为离家太远了,凤城九路离这儿也特别远。”

学生家长:“那边本来也是小教室,比这边还小,肯定也容纳不下,人家只接收部分学员,不是所有学员都接收。”


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然而,家长们准备和大墨蒲公英凤城二路校区的负责人沟通时,却怎么也联系不上,通知上留下的微信,也达不到沟通的目的。



学生家长:“微信这个客服人员,按照转课要求去沟通,是会给你回应的,如果像退费啥的,就一律不给你回应。”


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而凤城九路校区的负责人介绍,他们现在也联系不到凤城二路校区的负责人。



凤城九路大墨蒲公英素质美校负责人:“我们凤九校区是愿意接收这些孩子的,但是我们单位资源确实是有限的,毕竟我们这个校区六百多个孩子呢。”


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至于家长们提出的退费问题,这个校区的负责人说他们也爱莫能助。随后记者联系了大墨蒲公英素质美校山东总部,一位工作人员介绍,他们也是刚刚得知凤城二路校区关门停课的消息。



大墨蒲公英素质美校山东总部工作人员:“我们今天已经协调了运营和督导,协调部门现在到处去找这个校长了,这个校长我们现在也联系不上。”


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大墨蒲公英素质美校山东总部的这位工作人员说,一两天内他们就会派工作人员来西安尽力协调解决这事儿,同时按照以往出现的类似事件给出了两个建议。




大墨蒲公英素质美校山东总部工作人员:“因为校区可能经营现金流出了问题,一下子退上百个学生的学费,可能本身也退不了,所以我们一般来说建议大家能转课的还是转。转课的话我们一般会建议校区对家长做一个补偿,就是这个课是否能够多送一些,因为毕竟给家长造成不便;第二个方向是实在不方便转课要退费的,我们会建议校区和家长协商一个时间,你说你这个月退不了,能不能跟家长签一个协议,下个月退或者什么时候退。”



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