办理结果：
      您好！请您向西北政法大学后勤办公室029-88182868咨询反映。
      您好！对您反映的问题，西北政法大学回复如下：
      经了解，该生反映问题是由于其所在的12号楼一宿舍的楼上宿舍暖气管道供暖试水期间爆管所致。爆管问题发生后，学校相关部门第一时间派维修人员前往宿舍进行了处理，当时未发现暖气管道向下渗水问题。接到学生反映后，有关部门随即派人到漏水宿舍现场查看，并将问题管道及垫片进行了更换。目前，受影响宿舍已无漏水现象，问题已经彻底解决。学校有关部门已当面向受影响学生表示了歉意，并欢迎他们继续监督学校后勤服务保障工作，积极提出合理建议和意见。