铁路客运服务专业‌旨在培养适应现代动车、高铁业发展需要的复合型专业技术人才，具备较高的业务能力和综合素质。该专业的学生将通过职业技能培训和综合素质提升，掌握铁路服务相关领域的基本知识和技能，能够为铁路运输服务发展做出贡献。‌

就业方向

铁路客运服务专业的毕业生主要面向高铁乘务员、车（站）务员、餐配员等岗位。通过“准军事化+红色基因”传承教育的管理方式和“宽基础、重技能、强形象”的培养模式，致力于输送“品行正、语言强、技艺精、气质佳、身心健、纪律严”的综合型乘务学子。

主要课程

该专业的主要课程包括铁道概论、铁路客运组织、铁路客运章规、铁路技术管理规程、旅客心理学、法律知识、公关礼仪、铁路客运服务、铁路票务与票务系统、客运安全与路风、旅游地理等。此外，还有服务礼仪与形体训练、铁道概论、铁路旅客服务心理、铁路卫生防疫与急救等专业基础课程。

职业面向

毕业生可以从事铁路列车乘务员、铁路车站客运服务员等职业，也可以在地方铁路、大型企业铁路运输部门，以及城市轨道交通部门从事相关工作。此外，该专业的学生还可以考入交通运输和人力资源管理等相关专业继续深造。

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