面向商务办公、商务辅助管理与服务领域的销售助理、客户服务人员、新媒体运营 助理等职业。

本专业培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和现代商务基础、商务 沟通、商务文书等知识， 具备商务办公事务处理、商务活动组织实施、市场信息收集处 理、客户关系维护、新媒体信息发布等能力，具有工匠精神和信息素养，能够从事商务 办公、商务辅助管理与服务等工作的技术技能人才。

1. 具有处理商务办公日常事务、承办商务会议的能力；

2. 具有配合团队组织实施商务活动的能力；

3. 具有拟写制发常用商务文书、建立并管理商务活动形成的各类档案的能力；

4. 具有做好招投标准备、跟进工作的能力；

5. 具有收集市场信息、对数据进行基础分析和处理的能力；

6. 具有处理客户咨询、投诉的能力；

7. 具有适应产业数字化发展需求 的基本数字技能以及熟练使用商务办公应用软 件、运用新媒体发布信息的能力；

8. 掌握与从事商务助理职业活动相关的国家法律、行业规定， 具有信息安全管理、 质量管理等相关知识与技能；

9. 具有终身学习和可持续发展的能力。

【专业基础课程】： 现代商务基础、商务礼仪、商务沟通、现代汉语应用。

【专业核心课程】： 商务助理工作实务、商务文书拟写与处理、商务办公软件应用、商 务活动组织与实施、招投标工作实务、市场调查、新媒体信息发布、客户咨询与投诉 处理。

【实习实训】： 对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行商务综合事务处理、商务 活动组织实施、市场信息收集处理、客户关系维护、新媒体信息发布等实训。在企事业 单位的销售、客户服务、新媒体运营等部门进行岗位实习。

【职业技能等级证书】： 新媒体运营

【接续高职专科专业举例】： 现代文秘、商务管理、市场营销

【接续高职本科专业举例】： 行政管理、企业数字化管理、市场营销

【接续普通本科专业举例】： 行政管理、工商管理、市场营销

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